ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметом настоящих Правил являются условия возмездного оказания Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг, а также услуг по обучению (далее - Услуги), указанных на сайтах tarotprague.ru и kristinaeridan.com, а также на других страницах социальных сетей Исполнителя (далее Сайт).
1.2. Исполнитель и владелец Сайта - индивидуальный предприниматель Лаптева Кристина Юрьевна (Кристина Эридан).
1.3. Заказчик - лицо, обратившееся за оказанием Услуги.
1.4. Данные правила являются публичной офертой. Оплачивая Услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их в полном объеме безоговорочно.
Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на размещение своего изображения, текстового отзыва, видео-отзыва на Сайте Исполнителя.
1.5. Все договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются в соответствии с законодательством Чешской республики.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
2.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по получению Услуг, он:
2.3. Исполнитель обязуется:
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Стороны согласуют формат, длительность, место, дату и время начала консультации.
Когда время консультации окончилось, Стороны могут договориться о дополнительном времени за согласованную оплату.
3.2. В случае опоздания на консультацию Исполнителя более, чем на 15 минут, данное время полностью компенсируется Исполнителем в формате оказания Услуг.
В случае опоздания Заказчика более, чем на 15 минут, данное время вычитается из длительности консультации.
3.3. Если Заказчик отказался от услуги менее чем за 24 часа до согласованного времени начала консультации, либо не вышел на связь для оказания дистанционной услуги в согласованное сторонами время, услуга считается оказанной в полном объеме и оплата не подлежит возврату.
3.4. Оплата консультации
3.4.1. Стоимость консультации указана на сайте Исполнителя в российских рублях, чешских
кронах и евро.
3.4.2. Дистанционные услуги оказываются по 100% предоплате.
Оплата дистанционных услуг должна быть совершена не менее, чем за 3 календарных дня до оказания услуг.
3.4.3. В случае неполучения оплаты или получения её не в полном размере Исполнитель имеет право отказаться от оказания дистанционной услуги в одностороннем порядке.
3.4.4. Если Стороны договорились, что оплата производится после оказания услуг, Заказчик обязуется совершить оплату в течение 3 календарных дней после оказания Услуг.
3.4.5. Все комиссии банков и платежных систем, возникающие при оплате услуг, оплачиваются Заказчиком путем их прибавления к стоимости Услуг. В случае поступления на счет Исполнителя суммы, не соответствующей стоимости Услуги, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика доплаты, а в случае отказа Заказчика, Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуги в одностороннем порядке.
3.4.6. В случае очного оказания услуг Заказчик оплачивает их сразу после оказания Услуг.
3.4.7. Оплата Услуг может быть произведена банковским переводом на сайте Исполнителя из любой страны мира или с использованием любой платежной системы по договоренности сторон в российских рублях, кронах или евро.
3.4.8. Оплата за оказанные Услуги возврату не подлежит.
3.4.9. Исполнитель обязуется вернуть плату за неоказанные услуги при условии уведомления Исполнителя Заказчиком об отказе от Услуги не менее, чем за 24 часа до согласованного сторонами времени начала оказания Услуг. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученную сумму в течение 2 недель после получения от Заказчика запроса о возврате; все комиссии банков и (или) платежных систем в этом случае оплачиваются Заказчиком.
3.4.10. В случае неоказания дистанционных услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется вернуть полученную оплату Заказчику в течение 5 рабочих дней с наступления согласованной даты неоказанной Услуги.
3.5. Консультационная услуга считается оказанной в случае, если Заказчик:
3.6. Ограничение ответственности
3.6.1. Исполнитель не несет ответственности за результат самовольного использования оказываемых Услуг Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за жизнь, здоровье, поступки и действия Заказчика ни при каких обстоятельствах.
3.6.2. Заказчик подтверждает, что только он сам несет полную ответственность за использование результатов оказания Услуг Исполнителем любым способом и Заказчик принимает на себя все риски. Заказчик подтверждает, что не имеет права судебным или иным способом призывать к ответственности Исполнителя за свои действия, связанные с Услугами Исполнителя.
3.6.3. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках действующих Правил, потребностям и представлениям Заказчика, при условии, что Услуги были оказаны в соответствии с настоящими Правилами, Исполнитель ответственности не несет.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ НА КУРСЕ ТАРО
4.1. Обучение на Курсе проходит полностью онлайн согласно программе Курса.
Информация о программе, об условиях прохождения Курса, о дате проведения Курса и его стоимости размещается на Сайте. Программа Курса может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, изменения и дополнения к программе курса вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
4.2. Объем услуг, доступных Заказчику зависит от выбранного пакета услуг (далее - Формат обучения). Форматы обучения размещаются на Сайте.
Оплачивая выбранный Формат обучения Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, программой Курса, пакетом услуг, входящих в выбранный Формат обучения и согласен с ними.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Проходить обучение в соответствии с программой и выбранным Форматом Курса, соблюдать согласованный сторонами график обучения, своевременно выполнять домашние задания.
4.3.2. Оплачивать Стоимость Курса в порядке, размере и сроки, указанные на Сайте или согласованные с Исполнителем.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания Услуг.
4.4.3. Отказаться от Услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним Услуг и расходов на оказание этих Услуг согласно условиям Исполнителя.
4.5. Исполнитель обязуется:
4.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Программой обучения и форматом обучения, выбранным Заказчиком и указанным на Сайте.
4.5.2. Соблюдать согласованный Сторонами График обучения.
4.6. Исполнитель вправе:
4.6.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую ему для выполнения своих
обязательств.
4.6.2. Требовать от Заказчика оплаты Услуг.
4.6.3. В случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг, по своему усмотрению прекратить или приостановить дальнейшее оказание Услуг. Предоплата и оплата Услуг, произведенная ранее, не возвращается.
4.7. Порядок предоставления доступа к обучающим материалам Курса
4.7.1. Реквизиты доступа к Курсу (логин и пароль / код для доступа к Личному кабинету через Сайт, Платформу или Мобильное приложение GetCourse) направляются Заказчику на адрес его электронной почты, указанной при регистрации или оформлении заказа.
Заказчик вводит Реквизиты доступа либо на Платформе, либо в Мобильном приложении.
4.7.2. Для участия в Курсе в Мобильном приложении Заказчик скачивает на свое мобильное устройство с помощью AppStore, Google Play, RuStore или Huawei AppGallery Мобильное приложение. После установки и ввода Реквизитов доступа Курс становится ему доступным.
4.7.3. Доступ к Курсу может быть предоставлен и вне Платформы. В таком случае на электронную почту Заказчика придет ссылка для участия.
4.7.4. Пользователь вправе воспользоваться Услугами и доступом к Курсу в течение срока и в объеме, указанном в описании на Сайте.
4.7.5. Если Курсом предусмотрено обучение в группах, то начало Курса может быть скорректировано до достижения минимального количества обучающихся. Начало не должно быть задержано на срок более чем 1 месяц.
4.7.6. Курс может подразумевать поэтапное освоение модулей. В таком случае доступ к части модулей предоставляется после освоения предыдущей части модулей и/или прохождения форм проверки освоения модулей.
4.7.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ к Сайту, Платформе и/или Мобильному приложению, скорость подключения к сети интернет, работоспособность браузеров, способных к работе с JS / Flash / HTML5 и другими мультимедийными технологиями.
4.7.8. Исполнитель может добавлять Заказчика в закрытый чат в Telegram если это предусмотрено условиями Курса.
4.7.9. После прохождения Курса Исполнитель направляет Заказчику сертификат о прохождении Курса (если это предусмотрено Форматом обучения) на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на Курс.
4.8. Изменение Формата обучения на Курсе:
4.8.1. До начала прохождения Курса Заказчик вправе сообщить Исполнителю о желании перейти на другой Формат.
4.8.2. Переход на Формат с меньшей стоимостью возможен в случае, если Заказчик не открыл Курс по более дорогому Формату, либо прошло менее 3 (трёх) дней с момента получения доступа к Курсу, в этом случае Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней возвращает Заказчику разницу стоимости Курса за вычетом комиссий банка за проведение платежа.
4.8.3. Если Курс приобретен по акционному предложению, действие акции на изменение Формата может быть не предоставлено.
4.8.4. Если запрошенный Формат стоит дороже приобретенного Формата, Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней доплачивает разницу при выборе более дорогого Формата.
4.8.5. Перерасчет стоимости происходит по ценам, действующим на момент запроса Заказчика об изменении Формата и указанным на Сайте.
4.8.6. Если Заказчик внес предоплату за Формат по акционной цене, то он вправе изменить Формат на общих условиях, т.е. по цене, действующей на момент запроса Заказчика об изменении Формата.
4.9. Оплата Курса
4.9.1 Стоимость услуги по обучению на Курсе (далее - Стоимость Курса) указана на Сайте и зависит от Формата обучения.
4.9.2. Стоимость Курса складывается из стоимости Услуг (10% стоимости Курса) и лицензионного вознаграждения за Контент (90% стоимости Курса).
4.9.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
4.9.4. Стоимость Курса не включает возможные комиссии провайдеров платежей.
4.9.5. Стоимость Курса считается оплаченной с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
4.9.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются неисполненными, если Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платежной организации. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе к Контенту с момента возврата денежных средств.
4.9.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Стоимость Курса, при этом по заказам, по которым внесена предоплата или Заказчиком оплачена Бронь места на Курсе, Стоимость Курса не изменяется.
4.9.8. Исполнитель уведомляет об изменении Стоимости Курса путем размещения информации на Сайте.
4.9.9. Заказчик может оплатить Исполнителю задаток (также «бронь», «бронь места на Курсе») и зафиксировать стоимость обучения в соответствии с условиями, указанными на Сайте Исполнителя на дату оплаты брони. В этом случае денежные средства, внесенные в качестве брони, при дальнейшей оплате засчитываются в часть стоимости обучения. В случае отказа Заказчика от обучения денежные средства, внесенные в качестве Брони места на Курсе (задаток) возврату не подлежат. В случае отказа Исполнителя от предоставления услуг Исполнитель обязуется вернуть бронь заказчику в полном объеме в течение 10 рабочих дней, если иное не согласовано сторонами.
4.10. Возврат Стоимости Курса
4.10.1. Внесенная оплата возвращается Заказчику в полном объеме за вычетом понесенных расходов Исполнителя, если Заказчик направил заявление о возврате на электронную почту Исполнителя не менее, чем за 2 дня до даты начала соответствующего Курса, указанной на Сайте.
4.10.2. В случае, если Заказчик уже получил доступ к Курсу, возврат стоимости лицензионного вознаграждения (90% от Стоимости Курса) не производится.
Возврат денежных средств за Услуги (10% Стоимости Курса) возможен за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя (п.4.12) в случае обращения Заказчика, которое должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по электронной почте и при одновременном выполнении следующих условий:
4.10.3. Исполнитель принимает решение о возврате в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения от Заказчика и уведомляет о своем решении по электронной почте, с которой поступило заявление на возврат.
4.10.4. Если Исполнитель принял решение о возврате денежных средств, он в течение 10 рабочих дней с момента истечения срока проверки предоставленной информации (п.4.10.3) возвращает денежные средства за вычетом понесенных расходов платежных систем.
4.10.5. В случае направления Заказчиком заявления на возврат денежных средств Исполнитель прекращает оказание Услуг.
4.11. В случае, если после внесения оплаты доступ к обучающему Контенту активируется на весь обучающий Контент единовременно (когда обучение не предполагает поэтапный доступ к обучающему Контенту) возврат денежных средств не производится. В этом случае обязательства Исполнителя считаются полностью исполненными с момента предоставления доступа к такому обучающему Контенту.
4.12 Фактически понесенные расходы
4.12.1. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные Исполнителем расходы рассчитываются на дату подачи заявления о возврате денежных средств.
4.12.2. Фактически понесенные расходы включают в себя:
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
5.1. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю.
5.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Контент для использования исключительно в личных целях.
5.3. Заказчику запрещается:
5.3.1. Использовать Сайт и Контент способами, не предусмотренными настоящими Правилами.
5.3.2. Копировать данные с Сайта и Материалов, вести запись Курсов, Мастер-классов и Вебинаров полностью или частично любыми способами.
5.3.3. Доводить Контент до сведения лиц, не согласованных с Исполнителем, путем демонстрации, распространения и/или публикации в сети «Интернет», проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю.
5.3.4. Создавать на основе Контента составные и/или производные произведения без письменного согласия Исполнителя.
5.3.5. Фальсифицировать или удалять любую информацию об Исполнителе.
5.3.6. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сайта.
5.4. Любое использование Сайта и Контента без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещено.
5.5. В случае если Заказчик без письменного согласия/поручения Исполнителя скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, распространил или совершил другие незаконные действия с Контентом, то Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) российских рублей за каждый случай такого нарушения.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Сайт и весь его функционал предоставляется «как есть». При использовании Сайта Заказчик получает доступ к информации и/или Материалам и может использовать его на свой страх и риск, и самостоятельно нести ответственность за возможные последствия их использования.
6.2. Заказчик несет ответственность за:
6.2.1. Актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате.
6.2.2. Собственные действия на Сайте в соответствии с законодательством.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за:
6.3.1. Специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сайту, а также вызванные перебоями в предоставлении услуг подрядчиков и (или) центров обработки и хранения данных.
6.3.2. Любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Заказчиком Сайта или отдельных частей/функций Сайта.
6.3.3. Поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Заказчика, возникшие во время использования Сайта.
6.3.4. Последствия, вызванные утерей или разглашением Заказчиком своих данных, необходимых для доступа к Сайту.
6.3.5. Ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
6.3.6. Действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Сайта.
6.3.7. Сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия.
6.3.8. Сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием, или иным препятствованием к доступу серверам подрядчиков Исполнителя, на которых размещен Сайт.
6.3.9. Отсутствием подключения Сайта к сети Интернет и/или к серверам Исполнителя на территории Заказчика.
6.4. Заказчик может быть удален из чатов Исполнителя за нарушение правил, указанных в чате за:
6.4.1. Нецензурную лексику.
6.4.2. Неуважительное отношение к Заказчику и другим участникам чата.
6.4.3. Иные нарушения, установленные в правилах самого чата.
6.5. В случае распространения Заказчиком Контента, создания на их основе производных или составных произведений и иного нарушения интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) российских рублей за каждый случай такого нарушения.
6.6. Ответственность Исполнителя не может превышать размер вознаграждения, перечисленного Заказчиком.
7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
7.1. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Все официальные запросы, претензии, уведомления принимаются только по электронному адресу: pr@tarotprague.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметом настоящих Правил являются условия возмездного оказания Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг, а также услуг по обучению (далее - Услуги), указанных на сайтах tarotprague.ru и kristinaeridan.com, а также на других страницах социальных сетей Исполнителя (далее Сайт).
1.2. Исполнитель и владелец Сайта - индивидуальный предприниматель Лаптева Кристина Юрьевна (Кристина Эридан).
1.3. Заказчик - лицо, обратившееся за оказанием Услуги.
1.4. Данные правила являются публичной офертой. Оплачивая Услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их в полном объеме безоговорочно.
Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на размещение своего изображения, текстового отзыва, видео-отзыва на Сайте Исполнителя.
1.5. Все договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются в соответствии с законодательством Чешской республики.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
- в целях эффективного оказания Услуг предоставлять Исполнителю по его запросу достоверную информацию;
- своевременно совершать оплату Услуг, по запросу Исполнителя предоставлять письменное подтверждение оплаты;
- быть доступным для оказания Услуг в согласованное Сторонами время как очно, так и дистанционно.
2.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по получению Услуг, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет;
- не состоит на учете у психиатра и не страдает психическими расстройствами и иными расстройствами личности;
- не имеет иных оснований, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем.
2.3. Исполнитель обязуется:
- предоставлять Услуги Заказчику качественно, своевременно и в полном объеме;
- быть доступным для оказания Услуг в согласованное Сторонами время;
- оказать Услуги в срок, указанный на Сайте;
- соблюдать конфиденциальность в связи с оказания Услуг;
- использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- проявлять уважение к Заказчику, не нарушать его прав на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Стороны согласуют формат, длительность, место, дату и время начала консультации.
Когда время консультации окончилось, Стороны могут договориться о дополнительном времени за согласованную оплату.
3.2. В случае опоздания на консультацию Исполнителя более, чем на 15 минут, данное время полностью компенсируется Исполнителем в формате оказания Услуг.
В случае опоздания Заказчика более, чем на 15 минут, данное время вычитается из длительности консультации.
3.3. Если Заказчик отказался от услуги менее чем за 24 часа до согласованного времени начала консультации, либо не вышел на связь для оказания дистанционной услуги в согласованное сторонами время, услуга считается оказанной в полном объеме и оплата не подлежит возврату.
3.4. Оплата консультации
3.4.1. Стоимость консультации указана на сайте Исполнителя в российских рублях, чешских
кронах и евро.
3.4.2. Дистанционные услуги оказываются по 100% предоплате.
Оплата дистанционных услуг должна быть совершена не менее, чем за 3 календарных дня до оказания услуг.
3.4.3. В случае неполучения оплаты или получения её не в полном размере Исполнитель имеет право отказаться от оказания дистанционной услуги в одностороннем порядке.
3.4.4. Если Стороны договорились, что оплата производится после оказания услуг, Заказчик обязуется совершить оплату в течение 3 календарных дней после оказания Услуг.
3.4.5. Все комиссии банков и платежных систем, возникающие при оплате услуг, оплачиваются Заказчиком путем их прибавления к стоимости Услуг. В случае поступления на счет Исполнителя суммы, не соответствующей стоимости Услуги, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика доплаты, а в случае отказа Заказчика, Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуги в одностороннем порядке.
3.4.6. В случае очного оказания услуг Заказчик оплачивает их сразу после оказания Услуг.
3.4.7. Оплата Услуг может быть произведена банковским переводом на сайте Исполнителя из любой страны мира или с использованием любой платежной системы по договоренности сторон в российских рублях, кронах или евро.
3.4.8. Оплата за оказанные Услуги возврату не подлежит.
3.4.9. Исполнитель обязуется вернуть плату за неоказанные услуги при условии уведомления Исполнителя Заказчиком об отказе от Услуги не менее, чем за 24 часа до согласованного сторонами времени начала оказания Услуг. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученную сумму в течение 2 недель после получения от Заказчика запроса о возврате; все комиссии банков и (или) платежных систем в этом случае оплачиваются Заказчиком.
3.4.10. В случае неоказания дистанционных услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется вернуть полученную оплату Заказчику в течение 5 рабочих дней с наступления согласованной даты неоказанной Услуги.
3.5. Консультационная услуга считается оказанной в случае, если Заказчик:
- получил консультацию по вопросу и/или;
- истекло оплаченное время и/или;
- Заказчик не вышел на связь в определенное сторонами время и не предупредил об этом Исполнителя за 24 часа.
3.6. Ограничение ответственности
3.6.1. Исполнитель не несет ответственности за результат самовольного использования оказываемых Услуг Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за жизнь, здоровье, поступки и действия Заказчика ни при каких обстоятельствах.
3.6.2. Заказчик подтверждает, что только он сам несет полную ответственность за использование результатов оказания Услуг Исполнителем любым способом и Заказчик принимает на себя все риски. Заказчик подтверждает, что не имеет права судебным или иным способом призывать к ответственности Исполнителя за свои действия, связанные с Услугами Исполнителя.
3.6.3. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках действующих Правил, потребностям и представлениям Заказчика, при условии, что Услуги были оказаны в соответствии с настоящими Правилами, Исполнитель ответственности не несет.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ НА КУРСЕ ТАРО
4.1. Обучение на Курсе проходит полностью онлайн согласно программе Курса.
Информация о программе, об условиях прохождения Курса, о дате проведения Курса и его стоимости размещается на Сайте. Программа Курса может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, изменения и дополнения к программе курса вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
4.2. Объем услуг, доступных Заказчику зависит от выбранного пакета услуг (далее - Формат обучения). Форматы обучения размещаются на Сайте.
Оплачивая выбранный Формат обучения Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, программой Курса, пакетом услуг, входящих в выбранный Формат обучения и согласен с ними.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Проходить обучение в соответствии с программой и выбранным Форматом Курса, соблюдать согласованный сторонами график обучения, своевременно выполнять домашние задания.
4.3.2. Оплачивать Стоимость Курса в порядке, размере и сроки, указанные на Сайте или согласованные с Исполнителем.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания Услуг.
4.4.3. Отказаться от Услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним Услуг и расходов на оказание этих Услуг согласно условиям Исполнителя.
4.5. Исполнитель обязуется:
4.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Программой обучения и форматом обучения, выбранным Заказчиком и указанным на Сайте.
4.5.2. Соблюдать согласованный Сторонами График обучения.
4.6. Исполнитель вправе:
4.6.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую ему для выполнения своих
обязательств.
4.6.2. Требовать от Заказчика оплаты Услуг.
4.6.3. В случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг, по своему усмотрению прекратить или приостановить дальнейшее оказание Услуг. Предоплата и оплата Услуг, произведенная ранее, не возвращается.
4.7. Порядок предоставления доступа к обучающим материалам Курса
4.7.1. Реквизиты доступа к Курсу (логин и пароль / код для доступа к Личному кабинету через Сайт, Платформу или Мобильное приложение GetCourse) направляются Заказчику на адрес его электронной почты, указанной при регистрации или оформлении заказа.
Заказчик вводит Реквизиты доступа либо на Платформе, либо в Мобильном приложении.
4.7.2. Для участия в Курсе в Мобильном приложении Заказчик скачивает на свое мобильное устройство с помощью AppStore, Google Play, RuStore или Huawei AppGallery Мобильное приложение. После установки и ввода Реквизитов доступа Курс становится ему доступным.
4.7.3. Доступ к Курсу может быть предоставлен и вне Платформы. В таком случае на электронную почту Заказчика придет ссылка для участия.
4.7.4. Пользователь вправе воспользоваться Услугами и доступом к Курсу в течение срока и в объеме, указанном в описании на Сайте.
4.7.5. Если Курсом предусмотрено обучение в группах, то начало Курса может быть скорректировано до достижения минимального количества обучающихся. Начало не должно быть задержано на срок более чем 1 месяц.
4.7.6. Курс может подразумевать поэтапное освоение модулей. В таком случае доступ к части модулей предоставляется после освоения предыдущей части модулей и/или прохождения форм проверки освоения модулей.
4.7.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ к Сайту, Платформе и/или Мобильному приложению, скорость подключения к сети интернет, работоспособность браузеров, способных к работе с JS / Flash / HTML5 и другими мультимедийными технологиями.
4.7.8. Исполнитель может добавлять Заказчика в закрытый чат в Telegram если это предусмотрено условиями Курса.
- Имя Заказчика в чате Telegram должно совпадать с реальными ФИО Заказчика.
- Исполнитель вправе отказать Заказчику в добавлении в закрытый чат, если в Telegram указана недостоверная информация.
- В чате обучающиеся могут общаться между собой и задавать вопросы Исполнителю и кураторам Курса.
- Исполнитель предоставляет площадку для общения единомышленников и не гарантирует получение ответов на вопросы в закрытом чате.
- Заказчики обязаны соблюдать правила чата.
4.7.9. После прохождения Курса Исполнитель направляет Заказчику сертификат о прохождении Курса (если это предусмотрено Форматом обучения) на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на Курс.
4.8. Изменение Формата обучения на Курсе:
4.8.1. До начала прохождения Курса Заказчик вправе сообщить Исполнителю о желании перейти на другой Формат.
4.8.2. Переход на Формат с меньшей стоимостью возможен в случае, если Заказчик не открыл Курс по более дорогому Формату, либо прошло менее 3 (трёх) дней с момента получения доступа к Курсу, в этом случае Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней возвращает Заказчику разницу стоимости Курса за вычетом комиссий банка за проведение платежа.
4.8.3. Если Курс приобретен по акционному предложению, действие акции на изменение Формата может быть не предоставлено.
4.8.4. Если запрошенный Формат стоит дороже приобретенного Формата, Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней доплачивает разницу при выборе более дорогого Формата.
4.8.5. Перерасчет стоимости происходит по ценам, действующим на момент запроса Заказчика об изменении Формата и указанным на Сайте.
4.8.6. Если Заказчик внес предоплату за Формат по акционной цене, то он вправе изменить Формат на общих условиях, т.е. по цене, действующей на момент запроса Заказчика об изменении Формата.
4.9. Оплата Курса
4.9.1 Стоимость услуги по обучению на Курсе (далее - Стоимость Курса) указана на Сайте и зависит от Формата обучения.
4.9.2. Стоимость Курса складывается из стоимости Услуг (10% стоимости Курса) и лицензионного вознаграждения за Контент (90% стоимости Курса).
4.9.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
4.9.4. Стоимость Курса не включает возможные комиссии провайдеров платежей.
4.9.5. Стоимость Курса считается оплаченной с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
4.9.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются неисполненными, если Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платежной организации. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе к Контенту с момента возврата денежных средств.
4.9.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Стоимость Курса, при этом по заказам, по которым внесена предоплата или Заказчиком оплачена Бронь места на Курсе, Стоимость Курса не изменяется.
4.9.8. Исполнитель уведомляет об изменении Стоимости Курса путем размещения информации на Сайте.
4.9.9. Заказчик может оплатить Исполнителю задаток (также «бронь», «бронь места на Курсе») и зафиксировать стоимость обучения в соответствии с условиями, указанными на Сайте Исполнителя на дату оплаты брони. В этом случае денежные средства, внесенные в качестве брони, при дальнейшей оплате засчитываются в часть стоимости обучения. В случае отказа Заказчика от обучения денежные средства, внесенные в качестве Брони места на Курсе (задаток) возврату не подлежат. В случае отказа Исполнителя от предоставления услуг Исполнитель обязуется вернуть бронь заказчику в полном объеме в течение 10 рабочих дней, если иное не согласовано сторонами.
4.10. Возврат Стоимости Курса
4.10.1. Внесенная оплата возвращается Заказчику в полном объеме за вычетом понесенных расходов Исполнителя, если Заказчик направил заявление о возврате на электронную почту Исполнителя не менее, чем за 2 дня до даты начала соответствующего Курса, указанной на Сайте.
4.10.2. В случае, если Заказчик уже получил доступ к Курсу, возврат стоимости лицензионного вознаграждения (90% от Стоимости Курса) не производится.
Возврат денежных средств за Услуги (10% Стоимости Курса) возможен за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя (п.4.12) в случае обращения Заказчика, которое должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по электронной почте и при одновременном выполнении следующих условий:
- Заказчик не воспользовался Услугами;
- с момента получения доступа к первому модулю Курса прошло менее 1 (одной) календарной недели.
4.10.3. Исполнитель принимает решение о возврате в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения от Заказчика и уведомляет о своем решении по электронной почте, с которой поступило заявление на возврат.
4.10.4. Если Исполнитель принял решение о возврате денежных средств, он в течение 10 рабочих дней с момента истечения срока проверки предоставленной информации (п.4.10.3) возвращает денежные средства за вычетом понесенных расходов платежных систем.
4.10.5. В случае направления Заказчиком заявления на возврат денежных средств Исполнитель прекращает оказание Услуг.
4.11. В случае, если после внесения оплаты доступ к обучающему Контенту активируется на весь обучающий Контент единовременно (когда обучение не предполагает поэтапный доступ к обучающему Контенту) возврат денежных средств не производится. В этом случае обязательства Исполнителя считаются полностью исполненными с момента предоставления доступа к такому обучающему Контенту.
4.12 Фактически понесенные расходы
4.12.1. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные Исполнителем расходы рассчитываются на дату подачи заявления о возврате денежных средств.
4.12.2. Фактически понесенные расходы включают в себя:
- лицензия на доступ к Контенту - 90 % от стоимости Курса.
- расходы на рекламу, персонал, аренду;
- отправка печатных материалов (рабочая тетрадь, пособия);
- проверка домашних заданий;
- обратная связь от Куратора или Исполнителя;
- банковские комиссии, комиссии платежных систем;
- комиссии партнеров.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
5.1. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю.
5.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Контент для использования исключительно в личных целях.
5.3. Заказчику запрещается:
5.3.1. Использовать Сайт и Контент способами, не предусмотренными настоящими Правилами.
5.3.2. Копировать данные с Сайта и Материалов, вести запись Курсов, Мастер-классов и Вебинаров полностью или частично любыми способами.
5.3.3. Доводить Контент до сведения лиц, не согласованных с Исполнителем, путем демонстрации, распространения и/или публикации в сети «Интернет», проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю.
5.3.4. Создавать на основе Контента составные и/или производные произведения без письменного согласия Исполнителя.
5.3.5. Фальсифицировать или удалять любую информацию об Исполнителе.
5.3.6. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сайта.
5.4. Любое использование Сайта и Контента без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещено.
5.5. В случае если Заказчик без письменного согласия/поручения Исполнителя скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, распространил или совершил другие незаконные действия с Контентом, то Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) российских рублей за каждый случай такого нарушения.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Сайт и весь его функционал предоставляется «как есть». При использовании Сайта Заказчик получает доступ к информации и/или Материалам и может использовать его на свой страх и риск, и самостоятельно нести ответственность за возможные последствия их использования.
6.2. Заказчик несет ответственность за:
6.2.1. Актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате.
6.2.2. Собственные действия на Сайте в соответствии с законодательством.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за:
6.3.1. Специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сайту, а также вызванные перебоями в предоставлении услуг подрядчиков и (или) центров обработки и хранения данных.
6.3.2. Любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Заказчиком Сайта или отдельных частей/функций Сайта.
6.3.3. Поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Заказчика, возникшие во время использования Сайта.
6.3.4. Последствия, вызванные утерей или разглашением Заказчиком своих данных, необходимых для доступа к Сайту.
6.3.5. Ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
6.3.6. Действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Сайта.
6.3.7. Сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия.
6.3.8. Сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием, или иным препятствованием к доступу серверам подрядчиков Исполнителя, на которых размещен Сайт.
6.3.9. Отсутствием подключения Сайта к сети Интернет и/или к серверам Исполнителя на территории Заказчика.
6.4. Заказчик может быть удален из чатов Исполнителя за нарушение правил, указанных в чате за:
6.4.1. Нецензурную лексику.
6.4.2. Неуважительное отношение к Заказчику и другим участникам чата.
6.4.3. Иные нарушения, установленные в правилах самого чата.
6.5. В случае распространения Заказчиком Контента, создания на их основе производных или составных произведений и иного нарушения интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) российских рублей за каждый случай такого нарушения.
6.6. Ответственность Исполнителя не может превышать размер вознаграждения, перечисленного Заказчиком.
7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
7.1. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Все официальные запросы, претензии, уведомления принимаются только по электронному адресу: pr@tarotprague.ru